- THỜI GIAN ĐỔI HÀNG: liên hệ để thông báo đổi hàng trong 24H kể từ thời điểm mua/nhận hàng. Gửi lại hàng đổi trong 24H đối với các khách hàng nội thành Hà Nội, 3-5 ngày đối với khách hàng ở xa.
- Chỉ được đổi hàng 1 lần
- Yêu cầu sản phẩm phải còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, giặt là, và không có bất kỳ hư hỏng nào trên sản phẩm
- Sản phẩm đã mua có thể đổi size hoặc đổi sang các sản phẩm khác với giá tiền lớn hơn, nếu thấp hơn sẽ không được trả lại tiền thừa. SEXY M không quy đổi tiền thừa này sang các khoản phí khác (VD: phí giao hàng..)
- Nếu khách hàng chưa lựa chọn được sản phẩm đổi, sản phẩm gửi lại sẽ được giữ trong 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau 14 ngày không có sản phẩm đổi được lựa chọn, SEXY M sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng
- Với các sản phẩm đặt riêng theo số đo, quý khách sẽ không được đổi sang các sản phẩm khác
- Phí vận chuyển hàng đổi sẽ không được hỗ trợ ngoại trừ lỗi của nhà sản xuất
- Các sản phẩm phụ kiện (găng tay, tất, mặt nạ…), sản phẩm khuyến mại sẽ không được hỗ trợ đổi hàng/ trả hàng
- Hàng mua rồi miễn trả lại
Sexy M có quyền từ chối đổi sản phẩm khi mắc phải các điều khoản trên
Đối với các khách hàng quốc tế, chính sách đổi/ trả hiện chưa được hỗ trợ, vì vậy khách hàng vui lòng tham khảo kĩ bảng size và mẫu mã!
